Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Zusammenarbeit zwischen Thomas Petersen – TP Horizonte (nachfolgend „Coach“) und den jeweiligen Klientinnen, Klienten sowie Auftraggebern.

Sie gelten für sämtliche angebotenen Coaching-Leistungen, Beratungen sowie Workshops und Trainings, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.

2. Leistungsbeschreibung

Der Coach bietet systemisches Coaching für Einzelpersonen sowie Coaching-, Analyse- und Entwicklungsprozesse für Unternehmen, Teams und Führungskräfte an.

Ziel der Zusammenarbeit ist es, Klarheit zu schaffen, persönliche oder berufliche Entwicklungsprozesse zu begleiten sowie vorhandene Ressourcen sichtbar und nutzbar zu machen.

Coaching ist eine lösungs- und ressourcenorientierte Begleitung. Es ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung.

Es werden weder Diagnosen gestellt noch Heilversprechen abgegeben.

3. Coachingverständnis

Die Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen, Offenheit und Eigenverantwortung.

Der Coach begleitet den Klienten dabei, eigene Lösungen zu entwickeln, neue Perspektiven zu gewinnen und individuelle Veränderungsprozesse anzustoßen.

Ein bestimmter Erfolg oder ein konkretes Ergebnis kann nicht garantiert werden und wird ausdrücklich nicht geschuldet.

Der Coach schuldet die professionelle Durchführung des Coachingprozesses, nicht jedoch einen bestimmten persönlichen oder wirtschaftlichen Erfolg.

4. Ablauf der Zusammenarbeit

Ort, Form und Umfang der Zusammenarbeit werden individuell vereinbart. Coaching kann insbesondere in Präsenz, online oder telefonisch stattfinden.

Eine Coaching-Sitzung dauert in der Regel etwa 90 Minuten. Das vereinbarte Honorar bezieht sich auf den gesamten Coachingprozess und nicht auf eine minutengenaue Zeiterfassung.

Zeitliche Abweichungen von bis zu etwa 15 Minuten stellen keinen Mangel der Leistung dar und führen nicht zu einer Anpassung des Honorars.

5. Termine und Terminabsagen

Vereinbarte Coaching-Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei einer späteren Absage oder einem Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar berechnet, sofern kein wichtiger Grund vorliegt. Dem Klienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

6. Honorar und Zahlungsbedingungen

Die Höhe des Honorars richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Angebot oder der individuellen Vereinbarung zwischen Coach und Auftraggeber.

Rechnungen sind – sofern nichts anderes vereinbart wurde – innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen.

Bei Präsenzterminen können nach vorheriger Vereinbarung zusätzlich Fahrt- oder Übernachtungskosten berechnet werden.

Für umfangreiche Coaching- oder Unternehmensprozesse können individuelle Zahlungsvereinbarungen oder Ratenzahlungen getroffen werden.

7. Eigenverantwortung des Klienten

Coaching unterstützt Menschen dabei, eigene Lösungen zu entwickeln und persönliche Veränderungsprozesse aktiv zu gestalten. Die Verantwortung für Entscheidungen, deren Umsetzung sowie die daraus entstehenden Ergebnisse liegt ausschließlich beim Klienten beziehungsweise Auftraggeber.

Der Coach stellt seine Erfahrung, Methoden und fachliche Begleitung zur Verfügung. Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher oder wirtschaftlicher Erfolg kann jedoch nicht garantiert werden.

Eine Rückerstattung des Honorars aufgrund subjektiv nicht erfüllter Erwartungen ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

8. Vertraulichkeit

Alle Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, werden streng vertraulich behandelt. Dies gilt selbstverständlich auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

Werden zur Organisation oder Durchführung externe Dienstleister eingesetzt, werden diese ebenfalls zur Vertraulichkeit verpflichtet.

9. Online-Coaching und technische Voraussetzungen

Bei Online-Coachings ist der Klient selbst dafür verantwortlich, eine stabile Internetverbindung sowie eine geeignete technische Ausstattung bereitzustellen.

Technische Probleme auf Seiten des Klienten begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf kostenfreie Wiederholung oder Rückerstattung bereits durchgeführter Leistungen.

10. Haftung

Der Coach haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Die Verantwortung für Entscheidungen und deren Umsetzung liegt ausschließlich beim Klienten beziehungsweise Auftraggeber.

11. Urheberrecht

Sämtliche im Coaching zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte, Arbeitsblätter und Inhalte bleiben geistiges Eigentum von TP Horizonte.

Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen beziehungsweise unternehmensinternen Gebrauch verwendet werden und ohne vorherige schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch an Dritte weitergegeben werden.

12. Widerrufsrecht

Bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Telefon, E-Mail oder Videokonferenz) geschlossen werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB.

Der vollständige Wortlaut der Widerrufsbelehrung sowie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular werden dem Klienten vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt.

Beginnt die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Klienten bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist, gelten die gesetzlichen Regelungen des § 356 Abs. 4 BGB.

13. Workshops und Unternehmensleistungen

Für Workshops, Teamcoachings, Vorträge und sonstige Unternehmensleistungen gelten die individuell vereinbarten Angebote.

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, können Termine bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei abgesagt werden. Bei späteren Absagen gelten die jeweils schriftlich vereinbarten Stornobedingungen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Coaches.